2018/07/17(二)全院服務禮儀培訓:核心課程(一)(1)

壹、活動基本資訊

 一、時間:2018/07/17(二)17:30~19:30

 二、地點:輔仁大學附設醫院6樓任顯群醫學教育講堂

 三、辦理單位:輔仁大學附設醫院人文處

 四、講師:侯尹宜

 五、對象:全院第一線工作人員、全院二級以上主管

 六、活動摘要:

  醫院是一個人與人之間接觸頻繁的工作場所。考量良好的服務禮儀是民眾對醫院整體印象最重要且直接的一環,而且透過提供暖心的服務,不僅為病患及家屬帶來安定的力量,也會讓自己的專業有了加成的效果。本次課程院方特別外聘專業服務禮儀培訓講師全程授課。

  此次課程共計六小時,分三次完成,每次兩個小時。其中四小時為核心課程,兩小時為實地演練課程。由於課程之規劃有其連貫性,亦即需先完成核心課程(一),核心課程(二),然後才能進入演練課程。

貳、活動照片